Cinco opciones para acceso remoto a sus equipos y recomendaciones para su aplicación
El acceso remoto es una herramienta estratégica clave para las empresas de bienes de consumo empacados. La Red de Liderazgo OpX de PMMI ofrece ahora en español una guía que las orienta en su uso eficiente para evaluación y mantenimiento de sus equipos.
En las empresas de bienes de consumo empacados el acceso remoto es y seguirá siendo en el futuro una herramienta estratégica esencial para minimizar tiempos de inactividad, optimizar el mantenimiento y mejorar la eficiencia general. Sin embargo, la implementación de estas tecnologías no ha avanzado al ritmo esperado. Este rezago se debe, en parte, a las prioridades disímiles de los equipos de tecnología de la información (IT) y de tecnología de operaciones (OT), así como a las crecientes preocupaciones sobre ciberseguridad.
Para abordar estos desafíos, la Red de Liderazgo OpX ofrece ahora en español un exhaustivo informe que analiza las opciones y metodologías en acceso remoto a equipos. Se trata del estudio “Acceso Remoto a Equipos: Análisis de Opciones”,ahora disponible en español,que ofrece una evaluación detallada de cinco (5) metodologías predominantes en la industria, destacando sus beneficios. Conozca aquí estas opciones, sus limitaciones y orientaciones para liderar el proceso.
El informe desarrollado por la Red de Liderazgo OpX brinda opciones y recomendaciones esenciales para aplicación del acceso remoto en las empresas de bienes de consumo empacados.Red de Liderazgo OpX de PMMI
1. Red privada virtual (VPN) directa
La red privada virtual directa utiliza el firewall de los fabricantes de bienes de consumo empacados para otorgar acceso temporal a los fabricantes de equipo original a los dispositivos de control de producción en la línea. Esta metodología se destaca por su simplicidad y facilidad de implementación.
El estudio recomienda que la implementación de una VPN directa se planifique como un proyecto colaborativo entre los equipos de IT y OT y señala cómo es crucial definir si el acceso será continuo o por transacciones específicas, alineándolo con las necesidades operativas. Los líderes deben priorizar por su parte la elaboración de un análisis de riesgos detallado para identificar posibles amenazas cibernéticas y establecer protocolos para mitigarlas, asegurando que las operaciones no se vean comprometidas por brechas de seguridad.
2. Red convergente
Esta opción agrega un segundo conmutador seguro al firewall del cliente, creando una sección segmentada que incrementa la seguridad. De acuerdo con el estudio de la Red de Liderazgo OpX, liderar la adopción de una red convergente requiere un enfoque integral que contemple tanto los costos iniciales como el soporte continuo. Las decisiones deben basarse en una evaluación del costo total de propiedad (TCO) y en la integración de medidas avanzadas de ciberseguridad. Además, nos dice el estudio, es esencial implementar estándares claros de gestión de versiones para garantizar la interoperabilidad y la sostenibilidad del sistema.
3. Acceso por módem celular
Esta metodología habilita una conexión inalámbrica mediante dispositivos móviles o puntos de acceso proporcionados por el cliente o el OEM. Aunque es fácil de configurar, esta opción elude los firewalls de seguridad existentes, introduciendo vulnerabilidades.
Dado que este método puede incrementar las vulnerabilidades cibernéticas, los líderes de las operaciones y proyectos deben centrarse en establecer controles adicionales, como autenticaciones reforzadas y monitoreo constante de la actividad de red. Es fundamental, se sugiere en el documento de OpX, evaluar si la calidad y estabilidad de la conectividad celular cumplen con las exigencias de las operaciones, minimizando interrupciones que puedan afectar la producción.
4. Caja negra
La caja negra establece un túnel de red privada virtual seguro temporal a través del firewall del cliente mediante un dispositivo específico del OEM, que en algunos casos incluye servicios en la nube.
Se enfatiza en el estudio que liderar la implementación de este enfoque implica asegurar un monitoreo continuo y la gestión rigurosa de credenciales compartidas para evitar accesos no autorizados. Además, los líderes deben garantizar la integración de registros de auditoría y políticas de supervisión claras que mitiguen riesgos asociados con servidores externos, fortaleciendo así la confianza en la solución.
5. Red segura administrada externa
Este enfoque ofrece un túnel de red privada virtual permanente administrado por un tercero, con software que permite segmentar y controlar el acceso a los dispositivos operativos.
Para adoptar esta solución, se indica que es clave que los líderes revisen a detalle los acuerdos de servicio maestro (MSA), asegurándose de que sean claros y sostenibles. La realización de auditorías periódicas garantizará que los servicios externos cumplan con los estándares de seguridad y confiabilidad, permitiendo así que los costos de suscripción estén respaldados por beneficios tangibles para la operación.
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Aunque no es estrictamente remoto, esta opción sigue siendo una alternativa viable, particularmente para instalaciones iniciales y diagnósticos complejos.
Los líderes deben considerar esta opción como una solución complementaria, asegurándose de minimizar los costos asociados al tiempo de inactividad y los desplazamientos. Es esencial desarrollar políticas claras para el manejo de información sensible, respaldadas por acuerdos de confidencialidad (NDA). Este enfoque resulta especialmente útil para escenarios donde las soluciones remotas no sean factibles o prácticas.
La elección de la metodología de acceso remoto adecuada dependerá de las necesidades específicas de cada fabricante de bienes de consumo empacados y de su disposición para equilibrar costos, seguridad y conveniencia. Independientemente de la opción seleccionada, fomentar una colaboración efectiva entre los equipos de IT y OT es esencial para mitigar riesgos y maximizar los beneficios de estas tecnologías.
El informe desarrollado por la Red de Liderazgo OpX brinda opciones y recomendaciones esenciales para aplicación del acceso remoto en las empresas de bienes de consumo empacados.Red de Liderazgo OpX de PMMI
