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Preocupaciones de ciberseguridad entre las principales barreras para la adopción del acceso remoto

La ciberseguridad es una de las principales preocupaciones entre las empresas que consideran el acceso remoto, pero hay aplicaciones √ļtiles disponibles para quienes adoptan la tecnolog√≠a.

Preocupaciones De Ciberseguridad Entre Las Barreras Para Acceder Acceso Remoto

Por Casey Flanagan

Si bien la gestión de la fábrica con solo hacer clic en un botón puede sonar tentadora, las empresas de productos envasados dicen que las preocupaciones por la seguridad de TI son la principal barrera para adoptar la tecnología de acceso remoto.

El acceso remoto industrial les permite a los equipos de soporte conectarse de forma remota y administrar equipos basados en computadoras, seg√ļn el proveedor de tecnolog√≠a de acceso remoto Ewon.

El malware y el acceso a informaci√≥n confidencial de la empresa surgieron como preocupaciones espec√≠ficas para la tecnolog√≠a en una encuesta realizada para el informe de inteligencia de mercados de PMMI: ‚ÄúChallenges and Opportunities for Packaging and Processing Operations 2022‚ÄĚ ("Desaf√≠os y oportunidades para las operaciones de empaque y procesamiento, 2022").

Los fabricantes de equipo original encuestados tambi√©n vieron la aceptaci√≥n de los clientes y la aceptaci√≥n del acceso remoto por parte de los fabricantes de productos de consumo empacados como una barrera para una implementaci√≥n m√°s amplia, lo que, seg√ļn el informe, podr√≠a explicarse por las preocupaciones de seguridad de las empresas.

La ciberseguridad no es el √ļnico motivo de resistencia de las empresas. Otros puntos se√Īalados en la encuesta incluyen la preocupaci√≥n de que los equipos heredados no sean compatibles con la tecnolog√≠a, preocupaciones por la falta de conocimiento o comprensi√≥n de la tecnolog√≠a, as√≠ como el costo y el tiempo limitado.

‚ÄúAlgunos de nuestros equipos no son compatibles‚ÄĚ, dijo el representante de una marca. ‚ÄúEl tiempo de gesti√≥n es limitado en una organizaci√≥n en crecimiento‚ÄĚ.

Por el contrario, varios participantes afirmaron que ya estaban utilizando la tecnolog√≠a en sus operaciones. ‚ÄúHacemos hincapi√© en la importancia del acceso remoto‚ÄĚ, dijo un proveedor.

¬ŅQu√© necesitan las marcas de los fabricantes de equipo original para respaldar la adopci√≥n del acceso remoto?

Si bien las empresas han notado varias barreras que frenan la adopci√≥n del acceso remoto, los fabricantes de equipo original podr√≠an aumentar la aceptaci√≥n a trav√©s del soporte. Las empresas quieren garant√≠as sobre la seguridad de los sistemas, proporcionada por asesores de confianza a trav√©s de una conexi√≥n segura en lugar de IP p√ļblicas seg√ļn los est√°ndares acordados.

Las marcas también declararon que querían ver información sobre lo que se puede lograr a través del acceso remoto, más detalles sobre lo que está disponible y capacitación y adopción de soluciones sencillas.

El vocero de una marca dijo que los fabricantes de equipo original deben "proporcionar qué tecnologías remotas están disponibles".

La encuesta mostró interés en la tecnología, pero también la sensación de que las tecnologías de acceso remoto deben mantenerse al día con las amenazas de seguridad cibernética y simplificarse y ser más seguras para tranquilizar a los usuarios finales sobre su eficacia general. Cuando se les preguntó dónde se están quedando cortas estas tecnologías, los participantes dijeron que hay demasiados productos y que algunos todavía requieren videollamadas para usarse de manera efectiva.

Una marca dijo que quiere "un servicio b√°sico que sea f√°cil de operar, pero lo suficientemente robusto como para beneficiar realmente a la planta".

Al abordar algunos de los problemas de uso y configuración, así como tratar las preocupaciones de seguridad, los fabricantes de equipo original pueden proporcionar las soluciones de acceso remoto que requieren sus clientes.

Aplicaciones de acceso remoto en cifras

El acceso remoto puede tener varias aplicaciones √ļnicas, pero las percepciones de utilidad var√≠an seg√ļn la parte interesada.

El soporte en la instalaci√≥n se percibi√≥ como la aplicaci√≥n de acceso remoto m√°s √ļtil. M√°s de la mitad (60 %) de los fabricantes de productos de consumo empacados ven esto como una aplicaci√≥n s√≥lida. M√°s del 70 % de los fabricantes de equipo original e integradores de sistemas creen lo mismo. Las actualizaciones de programaci√≥n fueron las siguientes m√°s valoradas, con m√°s del 60% de todas las marcas, fabricantes de equipo original e integradores de sistemas que las respaldan.

El siguiente uso más popular para el acceso remoto fueron las aplicaciones de reparación de fallas. Más del 60 % de las marcas valoran esta aplicación y poco menos del 60 % de los fabricantes de equipo original sienten lo mismo. Los integradores de sistemas valoran más esto, con más del 70 % de apoyo.

Alrededor del 50 % de las marcas admiten el acceso remoto para diagnósticos o análisis, mientras que cerca del 60 % de los OEM e integradores de sistemas sienten lo mismo.

Los integradores de sistemas están a favor de la supervisión remota del rendimiento más que otras partes interesadas, en casi un 60 %.

Menos populares entre todas las partes interesadas fueron el mantenimiento predictivo y la gestión de versiones como aplicaciones de acceso remoto.

Al proporcionar detalles sobre las capacidades, la seguridad y ejemplos de tecnologías de acceso remoto para usuarios finales, los fabricantes de equipo original tienen la oportunidad de demostrar cómo pueden brindar beneficios a sus clientes.

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