En el contexto del comercio electrónico, el empaque se ha convertido en un elemento clave para atraer al consumidor, crear una experiencia única y agregar valor a la marca. Guillermo Dufranc, experto en empaques para comercio electrónico, destacó en el panel "El empaque conectado y las oportunidades para innovar frente al comercio electrónico" de PACKEvolution Latinoamérica, las tendencias más relevantes que están transformando la forma en que las marcas abordan el diseño y la funcionalidad de los empaques en este canal.
Para aquellos profesionales de empaque en Latinoamérica que no pudieron asistir al evento, este panel está disponible para verlo completo y profundizar en las reflexiones que compartieron expertos como Guillermo Dufranc, gerente de proyectos de Tridimage; Ricardo Parra, CEO de Las Quinas; Silvio Colombo, embajador para Latinoamérica de la World Packaging Organization; y David Freyre, fundador y director de la agencia colombiana de diseño de empaques, ImasD.
Entre los puntos clave que Guillermo Dufranc destacó en este panel sobre el diseño de empaques para comercio electrónico, se encuentran los siguientes:
1. Experiencia visual atractiva: A diferencia del retail, donde el consumidor puede tocar, ver y experimentar el producto de forma directa, el comercio electrónico carece de estas percepciones físicas. Por ello, los empaques deben ser diseñados para captar la atención del consumidor online, apelando a la estética, los colores y la identidad visual de la marca, de manera que el consumidor se sienta motivado a elegirlos.
2. Rapidez y simplicidad: Dufranc subrayó cómo la decodificación del empaque debe ser rápida y sencilla. Los consumidores en línea buscan eficiencia, por lo que el empaque debe facilitar la interacción sin sobrecargar al usuario con información innecesaria.
3. Libertad estética en el hogar: Cuando el producto llega al hogar, el consumidor tiene más tiempo para interactuar con él. Aquí es donde las marcas tienen una gran oportunidad para extender la estética y la personalidad de su marca, sin las restricciones que impone el mercado minorista, donde deben cumplir con normativas específicas.
4. Cierre del ciclo y circularidad: Un aspecto fundamental es la posibilidad de agregar información sobre el ciclo de vida del empaque, cómo descartarlo correctamente y su impacto ambiental. Esto les permite a las marcas mostrar su compromiso con la sostenibilidad, una característica muy valorada por los consumidores actuales.
5. El triple impacto y el storytelling: Dufranc hizo especial énfasis en cómo los empaques conectados (mediante códigos QR avanzados, realidad aumentada o incluso historias dentro del empaque) pueden contribuir a comunicar el compromiso social de las marcas. Los consumidores quieren saber qué causas sociales apoyan las empresas y cómo están impactando positivamente en el entorno y la comunidad.
Este enfoque integral que abarca estética, circularidad y responsabilidad social abre una ventana de oportunidades para innovar en el diseño de empaques en Latinoamérica.
Si no tuviste la oportunidad de asistir a PACKEvolution Latinoamérica 2024, o si deseas profundizar en estos temas, te invitamos a ver el panel completo y descubrir cómo expertos como Ricardo Parra, Silvio Colombo, David Freyre y Guillermo Dufranc aportaron sus perspectivas sobre la evolución del empaque en el comercio electrónico.
Accede al video completo de este Panel de PACKEvolution Latinoamérica 2024 aquí y sigue innovando en el mundo del empaque conectado.
