El comercio electrónico está experimentado un crecimiento exponencial en América Latina y se consolida como una fuerza económica en la región. Así lo sugieren estudios recientes de consultoras de inteligencia de mercados: mientras Statista Digital Market Insights estima que el mercado latinoamericano y caribeño del comercio electrónico supere los 205.000 millones de dólares en 2028; Payments and Commerce Market Intelligence proyecta un aumento del 22 % entre 2023 y 2026 y prevé un volumen de más de US$700.000 millones.
El comercio electrónico transformó radicalmente la manera de que los consumidores adquieren productos, y ha generado muchas oportunidades para las empresas en la región. Desde la pandemia de covid-19 cuando las estrictas medidas de contingencia implementadas provocaron un auge en las ventas en línea, se redefinió el panorama para el comercio digital en la región. Y, aunque en 2022 hubo una ligera desaceleración en esta tendencia, de acuerdo con los informes, se experimentará nuevamente una tendencia al alza en los próximos años.
En 2024, según indican los reportes, será aún más evidente la tendencia a un mayor uso de pagos electrónicos e instantáneos, y el crecimiento de las compras transnacionales y de bienes de origen asiático.
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Países líderes en el comercio electrónico en América Latina
Brasil, México, Argentina, Chile, Colombia y Perú han emergido como líderes en el comercio electrónico regional. El estudio de Statista proyecta un crecimiento significativo en las ventas minoristas de estos países, con un incremento cercano al doble entre 2023 y 2028.
Brasil y México lideran el mercado en la región, representando el 37 % y el 32 % respectivamente, mientras Colombia ocupa el tercer puesto con un 7,8 %. Le siguen Chile, Argentina y Perú, con 6,9 %, 6,8 % y 6,6 %, respectivamente.
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La penetración del comercio electrónico en el mercado latinoamericano es del 17 %, lo que indica que un porcentaje significativo de la población realiza transacciones en línea. Si bien este número puede parecer relativamente bajo en comparación con otras regiones del mundo, como China con un 54 %, evidencia el potencial de crecimiento que aún existe en la región. “Con una mayor evolución tecnológica y la tecnología 5G, es muy probable que mejore aún más la experiencia del consumidor y se abran nuevas oportunidades para el comercio electrónico en América Latina”, señala uno de los estudios.
Mercado latinoamericano, ¿preparado para la avanzada del comercio electrónico?
Entre los retos del comercio electrónico en América Latina está la falta de opciones financieras.
De acuerdo con un estudio realizado por Payoneer, la reconocida plataforma de pagos internacionales, el 80 % de las pymes en América Latina carecen de la preparación necesaria para gestionar la volatilidad de la moneda. Esta falta de preparación se traduce en dificultades para manejar las fluctuaciones monetarias, lo que representa un riesgo considerable para las operaciones comerciales internacionales de estas empresas.
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Además, otro dato del estudio es que el 69 % de las pymes en la región no tienen la capacidad de pagar a empleados y colaboradores en múltiples países. Esta limitación representa un obstáculo importante para las compañías que desean expandirse en el mercado global, ya que dificulta la contratación y gestión de talento internacional, así como la ejecución de proyectos internacionales de manera efectiva.
La falta de opciones financieras adaptadas a las necesidades específicas del sector también es un desafío significativo para las empresas latinoamericanas que buscan incursionar en el mercado internacional. La ausencia de herramientas financieras adecuadas dificulta la capacidad de estas empresas para acceder a financiamiento, gestionar pagos internacionales y mitigar los riesgos asociados con las operaciones comerciales en el extranjero.
¿Cómo será el futuro del empaque en comercio electrónico?
El próximo 9 de abril, en el webinar Descubriendo el futuro del empaque en comercio electrónico, expertos develarán cómo la Inteligencia Artificial, la automatización y los empaques inteligentes pueden revolucionar las experiencias en e-commerce. Aprenda estrategias para optimizar el empaque en comercio en línea y atraer consumidores; y conozca diseños sustentables alineados con las preferencias del consumidor.
Participarán Cristina Arbeláez, directora global de nuevas categorías de Essity; Adriana Díaz Vera, ingeniera de investigación y desarrollo de Buencafé; y Guillermo Dufranc, diseñador de empaque, autor y gerente de proyectos de Tridimage.
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