Dispositivos portables inteligentes para orientar a los operadores industriales
Esta tecnología combina computación móvil montada en la cabeza, realidad aumentada, video, instrucciones de trabajo guiadas, acceso a expertos remotos y más cosas para orientar a los operadores en sus tareas.
En un esfuerzo continuo por convertir a todo el personal de planta en el mejor personal de planta, Honeywell ha lanzado una tecnología portable de manos libres que proporciona a los operadores industriales un fácil acceso a datos, documentos, procedimientos de trabajo y video en tiempo real, así como conexiones con expertos remotos mientras se encuentran en la planta o sobre el terreno.
Como parte del paquete Planta Conectada (Connected Plant) de Honeywell, los Portables Inteligentes de Conocimiento de Habilidades responden a comandos de voz, lo que facilita a los trabajadores la obtención de los conocimientos necesarios para llevar a cabo sus tareas.
“Esta nueva tecnología de Honeywell, Planta Conectada, ofrece a los operadores industriales la información que necesitan cuando la necesitan, dondequiera que estén,” dijo Youssef Mestari, director de programa para Planta Conectada de Honeywell. “Eso significa que los trabajadores llevan consigo décadas de experiencia relevante que es accesible en cualquier momento mediante una simple activación por voz.”
Honeywell estuvo demostrando esta nueva tecnología en la Offshore Technology Conference (OTC) esta semana en Houston. Utiliza instrucciones de trabajo guiadas, por ejemplo, para orientar a los operadores sobre el terreno en sus tareas. “Las tareas repetitivas pueden mejorarse y digitalizarse, e incluirse en procedimientos paso a paso: diríjase a la bomba número 3, compruebe el flujo, compruebe el nivel, compruebe, compruebe, compruebe, ahora pase al activo número 2,” describió Mestari. “No necesito recordar todo porque es guiado. Lo hago más rápido. No me salgo del guión. Y lo hago cumpliendo con la norma. Así es como haces que todos funcionen como los mejores.”
Las instrucciones de trabajo guiadas ayudan a reducir la variabilidad que es parte de la naturaleza humana, pero que también puede conducir a errores. “Nuestro objetivo es reducir esa variabilidad,” dijo Mestari. “De modo que un trabajador pueda operar a su mejor rendimiento y con los mejores estándares para cada trabajador en todo momento.”
Estas mismas instrucciones paso a paso son las que Honeywell utiliza en la Competencia Inmersiva (Immersive Competency), otra tecnología portable que la empresa lanzó en el ARC Industry Forum a principios de este año. Orientada a la capacitación, combina tecnologías de realidad mixta con análisis de datos para crear una herramienta de simulación basada en la nube.
“Un trabajador puede capacitarse hasta que lo haga bien en términos de tiempo y de calidad,” dijo Mestari. “Ahora, cuando salga a trabajar sobre el terreno, lo hará más rápido.”
La información de los Portables Inteligentes puede también proporcionar indicaciones de que podría ser el momento de volver a asistir a la capacitación ofrecida por Competencia Inmersiva.
Digamos, por ejemplo, que un trabajador ha estado haciendo una labor en particular durante seis meses. Los Portables Inteligentes podrían ver una tendencia en que se está tomando cada vez más tiempo en el paso 10 de un procedimiento determinado. “Esto desencadena un evento de aprendizaje,” dijo Mestari, explicando que el trabajador tendría que volver a Competencia Inmersiva para ser recertificado. “Puede ver qué operador puede convertirse en capacitador y cuál de ellos necesita un repaso. Está monitoreando el desempeño exacto de su trabajo.”
Conjuntamente, los Portables Inteligentes y la Competencia Inmersiva crean un bucle de retroalimentación que es la base de la automatización. “Esto nunca se había visto antes,” dijo Mestari. “Estamos cerrando el bucle en cuanto al rendimiento de los trabajadores. No necesito capacitar a todos en todo. Es mucho más eficiente.”
La certificación periódica que es común hoy en día requiere que todos dejen de trabajar cada dos o tres años y se sometan de nuevo a capacitación. Las tecnologías de Conocimiento de Habilidades (Skills Insight) permiten un enfoque más productivo. “La certificación sólo aplicará para aquellos que no cumplan con las normas,” explicó Mestari. “Alguien podría certificarse durante 10 años seguidos sin ser recertificado. Eso significa que estás pasando más tiempo sobre el terreno.”
Para tareas no repetitivas, los operadores pueden hacer uso de los Portables Inteligentes para obtener acceso a dibujos técnicos, documentos, datos de control, videos, etc. Pueden incluso tener acceso a expertos remotos en tiempo real, que pueden ver lo que ve el operador y ofrecer orientación.
Mientras que la capacitación en Competencia Inmersiva utiliza lentes HoloLens de Microsoft y diademas de Realidad Mixta de Windows, la nueva tecnología de Portables Inteligentes utiliza la computadora portable de manos libres RealWear HMT-1Z1, que está certificada para ubicaciones peligrosas de Zona 1, Clase 1/Div. 1. El hardware se combina con la plataforma Movilizer de Honeywell, una solución de flujo de trabajo basada en la nube. Las principales características del sistema incluyen:
Automatización de tareas del operador: Instrucciones y procedimientos de trabajo guiados, y visualización de documentos para facilitar el trabajo sobre el terreno.
Visualización de datos en tiempo real: Datos en tiempo real del Internet Industrial de las Cosas (IIoT) puestos a disposición del operador sobre el terreno.
Captura y reproducción de video: Aprendizaje bajo demanda y sobre el terreno mediante reproducción de video, capturado por operadores expertos que trabajan en tareas similares, con opción de búsqueda mediante voz.
Experto de guardia: Acceso instantáneo a expertos remotos a través de videochat, quienes pueden ver lo que ve el operador sobre el terreno y pueden dar consejos, compartir documentos o anotar en la señal de video.
Geolocalización, navegación y visualización de activos: Localiza un operador sobre el terreno en planta y proporciona navegación y visualización según sea necesario para una tarea.
Evacuación rápida de emergencia: Localiza a los trabajadores en la planta y los guía hasta un punto de reunión utilizando geolocalización.
Asistencia ante lesiones: Detecta cuando alguien se ha lesionado, identificando la ubicación y notificando al equipo de emergencia para asistencia.
Esta tecnología está dirigida a dos grandes tendencias en la mano de obra industrial: un gran número de miembros de la generación del baby-boom en edad de jubilación, y los nuevos millennials que están más orientados hacia los contenidos multimedia y la multitarea y esperan poder obtener información donde quieren y cuando quieren. Las dos generaciones adoptan también enfoques diferentes en cuanto al consumo de conocimientos. “Se prevé que nuestra tecnología cierre esa brecha,” dijo Mestari.
